Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
SIMBA FINANZ SRL
Drève des Bouleaux 154, 5644 Ermeton-sur-Biert, Belgique
BCE : 0123.456.789 | TVA : BE 0123.456.789
E-mail DPO : dpo@simba-finanz.com
Tél. : +32 450 87 89 78
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes, en fonction de votre interaction avec nos services :
- Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, numéro national (NISS), nationalité
- Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données financières : revenus, charges, type d'emploi, crédits en cours, historique de crédit (BNB)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de session, pages visitées
- Données contractuelles : offres de crédit, contrats signés, correspondances
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traitement de votre demande de crédit | Art. 6(1)(b) – Exécution d'un contrat |
| Consultation de la CCP (BNB) | Art. 6(1)(c) – Obligation légale |
| Lutte contre le blanchiment (LCB-FT) | Art. 6(1)(c) – Obligation légale |
| Communication marketing (newsletter) | Art. 6(1)(a) – Consentement |
| Amélioration de nos services | Art. 6(1)(f) – Intérêt légitime |
| Statistiques et analytics | Art. 6(1)(a) – Consentement (cookies) |
4. Durées de conservation
- Dossiers de crédit (contrats) : 10 ans après la fin du contrat
- Demandes de crédit refusées : 3 ans
- Données CCP (BNB) : selon la réglementation BNB en vigueur
- Communications marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données LCB-FT : 10 ans
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Banque Nationale de Belgique (BNB) : Centrale des Crédits aux Particuliers – obligation légale
- Compagnies d'assurance partenaires : agréées FSMA, pour la souscription d'assurances liées au crédit
- Prestataires informatiques : hébergeurs et éditeurs de logiciels (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Autorités légales : FSMA, autorités judiciaires, sur demande légale
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucun transfert hors EEE sans garanties appropriées.
6. Vos droits (RGPD – Art. 15 à 22)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@simba-finanz.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Sécurité des données
SIMBA FINANZ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, divulgation ou accès non autorisé :
- Chiffrement TLS/SSL de toutes les communications
- Chiffrement des bases de données
- Contrôle d'accès strict aux données (besoin d'en connaître)
- Formation régulière du personnel à la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
- Procédure de gestion des violations de données (notification APD sous 72h)
8. Modifications de la politique de confidentialité
SIMBA FINANZ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par e-mail ou par un avis prominent sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Questions sur vos données personnelles ?
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition.
Contacter le DPO